- Modalidade: EAD
- Carga Horária: 40h
- Vagas: 50
O conflito dentro de uma organização é visto como algo negativo, devemos então pensar que é sempre um problema? O conflito pode ser uma ferramenta importante para trazer ideias inovadoras e criativas, estimuladas pelas diferenças entre os colaboradores, sendo sim positivo.
Um bom líder é aquele que sabe lidar com as diferentes ideias e opiniões e procura resolver os conflitos no ambiente de trabalho através da comunicação interpessoal e técnicas de gestão.
Saber gerenciar um conflito é essencial para um profissional de sucesso e requisito para o crescimento de uma empresa. As negociações de conflitos atualmente melhoram a produtividade, qualidade dos serviços e mantém a equipe motivada. O curso visa a qualificação profissional por meio de conceitos teóricos e práticos para solucionar os conflitos de forma assertiva, com técnicas para desenvolver habilidades de comunicação e gestão de equipes.
- Multiprofissional
- Gestores
- Coordenadores
- Supervisores
- Professores
- Técnicos
- Graduandos
Recomendado para profissionais:
- Cuja carreira atual ou futura exija buscar novos níveis de formação acadêmica;
- Buscam medidas alternativas para eliminar ou reduzir os conflitos no ambiente organizacional;
- Desejam administrar de forma assertiva os conflitos existentes em uma organização;
- Visam conduzir uma equipe por meio de uma liderança estratégica, com melhores soluções para os conflitos; Procuram melhorar a comunicação entre as equipes.
Pré-requisitos:
- Ensino Médio ao Ensino Superior
Início:
O curso de Extensão terá início imediato após a sua matrícula, COMECE AGORA.
Documentação para Matrícula:
- Não será necessário o envio de documentação pessoal, basta o preenchimento completo dos dados no formulário de inscrição.
Processo de Matrícula:
- Escolha um de nossos cursos – Você tem a opção de mais de 100 cursos de extensão.
- Realize a sua matrícula – A matrícula pode ser feita pelo site ou se preferir chame nosso time de especialistas no chat.
- Receba os dados de acesso – Após concluir a matrícula, seu login e senha são enviados ao seu e-mail e poderá acessar de imediato.
- Pronto! Estude onde quiser – Você pode acessar o portal do aluno e materiais pelo celular, tablet ou computador na hora que quiser.
Unidade 1
- Conceito de conflitos
- Tipos de conflito
- Estratégias para enfrentar os conflitos
- Estrutura do conflito
- Administração de conflito
Unidade 2
- Conceito de mediação
- Os benefícios da mediação
- Negociação
- Estratégias de negociação
- Estilos de Negociadores
- Como conduzir uma negociação
Unidade 3
- Estratégias de comunicação organizacional
- Modalidades de comunicação
- Comunicação interna
- Comunicação e os conflitos
- Solução construtiva dos conflitos
Unidade 4
- As emoções
- Dinâmica do conflito
- Negociação e a perspectiva emocional
- Gestão das emoções
- Estilos de comportamento ante o conflito
Especialista Responsável: Esp. Marina Evangelista de Senna Nogueira
- Coach Familiar,
- Palestrante, Idealizadora do Projeto Famílias Fabulosas.
- Por mais de 10 anos trabalhou com comércio exterior.
- MBA em Negociação Internacional,
- Curso de Negociação Metodologia de Harvard, Curso de Oratória
- Coaching Communication.
- Especialista em Docência Universitária,
- Co-Autora do Livro ‘Docência Universitária: Desafios e Oportunidades’,
- Autora do ebook “Negociando com Amor: O Segredo das famílias de Sucesso”
O material do curso ficará disponível após a sua matrícula, durante 3 meses e mais 3 meses de acesso bônus para você aproveitar mais, assim você terá 6 meses de acesso ao conteúdo.
As atualizações permanentes dos materiais estarão disponíveis para você estudar e rever os conhecimentos quantas vezes quiser.
Modelo de Aprendizagem
Toda a aprendizagem é pautada nos 4 pilares:
- Foco na experiência prática e necessidades do mercado;
- Interação e criatividade por meio da gamificação e metodologias ativas;
- Estudo de casos clínicos para aprendizado do dia a dia;
- A técnica/ferramentas de execução (prática) é transmitida em detalhes pelas videoaulas.
Acesso a Plataforma
O acesso à sala de aula virtual do curso pode ser realizado utilizando tablets, notebooks, computadores ou mesmo o celular smartphone, na hora e onde quiser, assim você terá flexibilidade para se capacitar, visto que o tempo é recurso escasso.
Ambiente Virtual
O ambiente virtual de aprendizagem é intuitivo, simples e garante total autonomia ao aluno, contendo vários recursos de aprendizagem e acompanhamento:
- Acesso ao conteúdo;
- Acesso ao status de andamento;
- Acesso ao seu plano financeiro, parcelas e status de pagamento;
- Acesso ao seu Contrato Educacional;
- Acesso à Secretaria virtual;
- Emissão de certificado automático na plataforma, após a conclusão;
- Personalização do seu perfil como aluno;
- Novidades do ITH;
- Acesso a bônus exclusivo para alunos, para todos os outros nossos cursos;
- Tutor para acompanhamento do aluno e melhor experiência.
Material Didático
Estão inclusos no curso:
- Videoaulas com os maiores especialistas da área;
- Material denso e completo no formato de infográfico;
- Vídeos de referência complementares;
- Games;
- Questões Aprenda Mais;
- E-books;
- Textos de autoria do docente;
- Estudo de casos clínicos;
- Material complementar científico e/ou de referência na área;
OBS: você pode baixar todos os materiais complementares para acessar offline.
Experiência
Você escolheu crescer e o ITH será o seu parceiro em toda a jornada. Nossa missão é transformação a sua vida através de uma educação criativa e interativa. Sua melhor experiência é um de nossos valores e suas conquistas serão nossa realização.
A emissão do Certificado, será realizada de forma automática, na plataforma de ensino, logo após a conclusão do curso.
Os cursos online de extensão são denominados cursos livres de atualização e qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-graduação e técnico profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualificação. Cursos Livres, segundo a Lei nº 9.394, é a modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Ressaltamos que os Certificados emitidos pelo ITH NÃO são válidos como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.
*O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes.
O certificado é válido em todo o Brasil?
O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:
- Enriquecer o seu currículo;
- Horas extracurriculares em faculdades
- Participar de Progressão Funcional
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
- Avaliações para promoções internas nas empresas
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira
- Concursos públicos (mediante verificação do edital)
- Provas de títulos (mediante verificação do edital)
- entre outras finalidades…
NOTA: para fins específicos de certificação, deve-se consultar previamente os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos. Cada instituição possui suas próprias regras.
Conheça nossos diferenciais
Com o curso você será capaz de:
Curso de Extensão em Negociação e Gestão de Conflitos.
De: 3x R$ 108,33 Por: 3x R$ 96,50/mês
Depoimentos
Gabriella Amorim
Advogada
“Quando sai da faculdade e percebi a imensa quantidade de caminhos que poderia seguir, me senti perdida. Então resolvi me dedicar a um curso de especialização que tivesse afinidade comigo e com o caminho profissional que almejava seguir. Com a especialização me senti muito mais preparada para o mercado de trabalho e para as oportunidades que surgiram em minha vida. Consequentemente, a valorização do trabalho que executo também aumentou, inclusive em ganhos financeiros.”
Alice Marinho
Administração
“A pós é de excelente qualidade! Como é o primeiro curso que faço na modalidade digital, achei que teria muitas dificuldades com aprendizado, mas o curso é muito didático, consigo estudar onde e quando quiser. Acredito que o grande diferencial seja a qualidade dos professores e a didática em que foi elaborado. O aprendizado flui de forma natural e intensa, super indico para quem quer aprender mais sobre Gestão Estratégica.”
Flávio Carvalho
Gestor
Eu digo de peito cheio, vocês são incríveis. Enquanto estive aí a experiência foi maravilhosa. Muito sucesso!
Dúvidas Frequentes
Público Alvo:
- Multiprofissional
- Gestores
- Coordenadores
- Supervisores
- Professores
- Técnicos
- Graduandos
Recomendado para profissionais:
- Cuja carreira atual ou futura exija buscar novos níveis de formação acadêmica;
- Buscam medidas alternativas para eliminar ou reduzir os conflitos no ambiente organizacional;
- Desejam administrar de forma assertiva os conflitos existentes em uma organização;
- Visam conduzir uma equipe por meio de uma liderança estratégica, com melhores soluções para os conflitos; Procuram melhorar a comunicação entre as equipes.
Pré-requisitos:
- Ensino Médio ao Ensino Superior
O curso terá início imediato após a sua matrícula, COMECE AGORA.
Todo o conteúdo do curso ficará disponível após a sua matrícula, por um período de 3 meses e mais 3 meses de acesso bônus para você aproveitar mais, assim você terá 6 meses para acesso. As atualizações permanentes dos conteúdos, estarão disponíveis para você estudar e rever os conteúdos quantas vezes quiser.
As vagas são limitadas por turma e abertas novas turmas semestralmente, portanto garanta de imediato a sua vaga para não ficar esperando.
O acesso à plataforma do curso pode ser realizado utilizando tablets, notebooks, computadores ou mesmo o celular smartphone, quando ou onde quiser, assim você terá flexibilidade para se capacitar, visto que o tempo é recurso escasso.
O curso possui prática com cases, games e metodologias ativas. O professor trabalha situações reais do dia a dia, gerando aprendizado e experiência prática.
A plataforma do curso é intuitiva, simples e garante total autonomia ao aluno, contendo vários recursos de aprendizagem e acompanhamento:
- Acesso ao conteúdo;
- Acesso ao status de andamento;
- Acesso ao seu plano financeiro, parcelas e status de pagamento;
- Acesso ao seu Contrato Educacional;
- Acesso à Secretaria virtual com opção de requerimentos;
- Fórum;
- Emissão de certificado de forma automática, após a conclusão;
- Personalização do seu perfil como aluno;
- Novidades do ITH;
- Acesso a bônus exclusivo para alunos, para todos os outros nossos cursos;
- Tutor para acompanhamento do aluno e melhor experiência.
Estão inclusos no curso:
- Estudo de casos clínicos e cases da área de sua formação;
- Material denso e completo no formato de infográfico;
- Videoaulas com os maiores especialistas da área;
- Pod Cast (TransformithCast);
- Questões Aprenda Mais;
- Vídeos de referência complementares;
- Resoluções e Normativas na área;
- Textos de autoria do docente;
- E-books, POP’s, slides;
- Games;
- Material complementar científico e/ou de referência na área.
OBS: você pode baixar todos os materiais complementares para acessar offline.
O método de ensino e aprendizagem na modalidade a distância está baseado em um planejamento didático-pedagógico que compreende diversas formas de estudo para compor a carga horária total do curso, contribuindo para que o aluno seja um agente ativo em seu próprio aprendizado.
– O aluno estudará de forma autônoma.
– Os cursos são livres e/ou de extensão são disponibilizados 24 horas em nossa plataforma, podendo estudar o conteúdo quando quiser.
Seu professor é um dos maiores experts no país na área do curso. Ele vivencia a prática diariamente e compartilham sua experiência e expertise, além de ser uma excelente oportunidade para realização de parcerias nos fóruns com demais alunos. Conheça o professoro do curso de forma detalhada na Aba “Conteúdo Programático.”
A emissão do Certificado, será realizada de forma automática, na plataforma de ensino, logo após a conclusão do curso.
O certificado virá com carga horária, docente e conteúdo programático. No certificado não está descrito a modalidade cursada.
- Não será necessário o envio de documentação pessoal, basta o preenchimento completo dos dados no formulário de inscrição.
O conflito em uma empresa tem funções positivas, quebra a rotina, gera ideias criativas, busca melhores oportunidades de soluções, melhora as habilidades cognitivas e de raciocínio. O mercado atual procura por pessoas e líderes inovadores, criativos e que saibam se comunicar.
Entre os desafios de uma liderança estão a habilidade de negociação, comunicação interpessoal e resolução de conflitos. Quem busca fazer este curso procura resolver os conflitos dentro de uma empresa de forma eficiente, se destacando como profissional.
O curso habilita o profissional a desenvolver atividades de gestão e liderança, torna a equipe mais produtiva, cria um ambiente de compreensão, aceitação e respeito recíprocos onde todos ganham e crescem pessoal e profissionalmente.
