- Modalidade: EAD
- Carga Horária: 40h
- Vagas: 50
Imagine sofrer algum dano durante um atendimento, para tratar problemas de saúde? Chamados de eventos adversos (EA), estão principalmente relacionados ao diagnóstico incorreto, prescrição e uso de medicamentos indevidos e infecções hospitalares. A sua maioria são evitáveis e podem reduzir os custos de atendimento.
No Brasil, ocorrem mais de 220 mil óbitos a cada ano, e as despesas dos hospitais ficam em torno de R$ 10,9 bilhões. De acordo com a OMS, quatro a cada dez pacientes sofrem algum dano durante os cuidados básicos e 134 milhões de eventos adversos ocorrem no ano, acarretando até 2,6 milhões de mortes.
Esse cenário expõem a necessidade de implementar estratégias para reduzir o risco de dano desnecessário ao paciente, a um mínimo aceitável, garantindo sua segurança. O atendimento multidisciplinar de uma equipe preparada por meio da educação continuada é uma ferramenta imprescindível, para que o paciente tenha a melhor qualidade assistencial. O curso tem como objetivo treinar os profissionais para identificar o erro e procurar a eficiência dos resultados propondo melhorias nos processos de segurança do paciente.
- Médicos
- Gestores
- Biomédicos
- Biólogos
- Fisioterapeutas
- Enfermeiros
- Nutricionistas
- Psicólogos
- Esteticistas
- Administradores
- Contadores
- Economistas
- RH
- Serv. Social
- Técnicos
- Graduandos
Recomendado para profissionais:
- Cuja carreira atual ou futura exija buscar novos níveis de formação acadêmica;
- Desejam formar uma visão dinâmica e integrada da segurança do paciente nas instituições de saúde;
- Procuram atuar na prevenção aos danos ao paciente;
- Desejam conhecimentos aprofundados sobre a estrutura da gestão da qualidade em saúde;
- Profissionais que desejam capacitar na assistência ao paciente reduzindo os EAs;
- Visam atuação multidisciplinar, priorizando a qualidade do cuidado assistenciais.
Pré-requisitos:
- Profissionais com formação técnica ou superior em diversas áreas de conhecimento (medicina, enfermagem, administração, fisioterapia, nutrição, farmácia, biomedicina), ou que ainda que tenham concluído o ensino médio e tenham interessa na área ou os que estejam cursando curso técnico ou superior na área de saúde.
Início:
O curso de Extensão terá início imediato após a sua matrícula, COMECE AGORA.
Documentação para Matrícula:
- Não será necessário o envio de documentação pessoal, basta o preenchimento completo dos dados no formulário de inscrição.
Processo de Matrícula:
- Escolha um de nossos cursos – Você tem a opção de mais de 100 cursos de extensão.
- Realize a sua matrícula – A matrícula pode ser feita pelo site ou se preferir chame nosso time de especialistas no chat.
- Receba os dados de acesso – Após concluir a matrícula, seu login e senha são enviados ao seu e-mail e poderá acessar de imediato.
- Pronto! Estude onde quiser – Você pode acessar o portal do aluno e materiais pelo celular, tablet ou computador na hora que quiser.
Unidade 1
- Introdução na qualidade e segurança do paciente
- Segurança do paciente x Segurança na aviação
- Entendendo o impacto da qualidade assistencial para segurança do paciente
- Eventos adversos
Unidade 2
- Qualidade em saúde- História da qualidade
- Acreditação no Brasil
- Excelência em gestão em saúde
- Incorporação de práticas de qualidade em saúde
- Pontos críticos para implantação da qualidade
- Qualidade e Segurança do paciente
- Empoderamento do Paciente
Unidade 3
- Jornada do Paciente como fator de qualidade e segurança para os pacientes
- Tecnologia e a jornada do paciente
- Etapas da jornada do paciente
- Mapa de jornada do paciente
- Fases da jornada do paciente
- Metodologia de mapeamento de persona – Paciente
- Enquadramento das fases da experiência de acolhimento
- Como fortalecer a experiência do paciente implementando passos simples que podem fazer a diferença?
Unidade 4
- Tecnologia e Experiência do paciente
- Experiência do paciente: um novo capítulo da humanização na saúde
- Qual importância de uma boa experiência para o paciente?
- Como melhorar a experiência do paciente?
- Estratégias para encantar o paciente e a família.
- Cuidado centrado no paciente
- Humanização
- Desafios na Era da Experiência do Paciente
- Benefícios do cuidado centrado no paciente
- Novas características dos pacientes e familiares
Especialista Responsável:Profª Esp. Vanessa Amaral dos Santos
- Enfermeira especialista em Saúde Pública e Controle de Infecção, membro da Rede Brasileira de Enfermagem e Segurança do Paciente (REBRAENSP -GO).
- Experiência em Controle de Infecção, Segurança do Paciente, Gestão de Risco , Gestão da Qualidade e Liderança.
- Formação em consultoria para Acreditação e Gestão da Qualidade e Acreditação em Saúde e Avaliadora SBA/ONA.
- Atua como palestrante e docente de cursos de Pós-graduação,
- Coordenadora no MBA de Segurança do Paciente.
- Sócia proprietária e consultora da empresa Qualy&Saúde Consultoria e Assessoria. Business Executive Coach e Leader Coach,
- Palestrante e trainer em Desenvolvimento Humano e liderança.
O material do curso ficará disponível após a sua matrícula, durante 3 meses e mais 3 meses de acesso bônus para você aproveitar mais, assim você terá 6 meses de acesso ao conteúdo.
As atualizações permanentes dos materiais estarão disponíveis para você estudar e rever os conteúdos quantas vezes quiser.
Modelo de Aprendizagem
Toda a aprendizagem é pautada nos 4 pilares:
- Foco na experiência prática e necessidades do mercado;
- Interação e criatividade por meio da gamificação;
- Construção do seu modelo de negócio futuro;
- Desenvolvimento da liderança, gestão e empreendedorismo.
Acesso a Plataforma
O acesso à sala de aula virtual do curso pode ser realizado utilizando tablets, notebooks, computadores ou mesmo o celular smartphone, na hora e onde quiser, assim você terá flexibilidade para se capacitar, visto que o tempo é recurso escasso.
Ambiente Virtual
O ambiente virtual de aprendizagem é intuitivo, simples e garante total autonomia ao aluno, contendo vários recursos de aprendizagem e acompanhamento:
- Acesso ao conteúdo;
- Acesso ao status de andamento;
- Acesso ao seu plano financeiro, parcelas e status de pagamento;
- Acesso ao seu Contrato Educacional;
- Acesso à Secretaria virtual;
- Fórum;
- Emissão de certificado automático na plataforma, após a conclusão;
- Personalização do seu perfil como aluno;
- Novidades do ITH;
- Acesso a bônus exclusivo para alunos, para todos os outros nossos cursos;
- Tutor para acompanhamento do aluno e melhor experiência.
Material Didático
Estão inclusos no curso:
- Videoaulas com os maiores especialistas da área;
- Material denso e completo no formato de infográfico;
- Vídeos de referência complementares;
- Games;
- Questões Aprenda Mais;
- E-books;
- Textos de autoria do docente;
- Estudo de casos clínicos;
- Material complementar científico e/ou de referência na área;
OBS: você pode baixar todos os materiais complementares para acessar offline.
Experiência
Você escolheu crescer e o ITH será o seu parceiro em toda a jornada. Nossa missão é transformação a sua vida através de uma educação criativa e interativa. Sua melhor experiência é um de nossos valores e suas conquistas serão nossa realização.
A emissão do Certificado, será realizada de forma automática, na plataforma de ensino, logo após a conclusão do curso.
Os cursos online de extensão são denominados cursos livres de atualização e qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-graduação e técnico profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualificação. Cursos Livres, segundo a Lei nº 9.394, é a modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Ressaltamos que os Certificados emitidos pelo ITH NÃO são válidos como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.
*O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes.
O certificado é válido em todo o Brasil?
O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:
- Enriquecer o seu currículo;
- Horas extracurriculares em faculdades
- Participar de Progressão Funcional
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
- Avaliações para promoções internas nas empresas
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira
- Concursos públicos (mediante verificação do edital)
- Provas de títulos (mediante verificação do edital)
- entre outras finalidades…
NOTA: para fins específicos de certificação, deve-se consultar previamente os regulamentos próprios da instituição, concurso ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos. Cada instituição possui suas próprias regras.
Conheça nossos diferenciais
Com o curso você será capaz de:
Curso de Extensão em Qualidade e Segurança do Paciente com Foco na Experiência do Cliente.
De: 3x R$ 121,67 Por: 3x R$ 99,83/mês
Depoimentos
Lilian Maria
Enfermeira
“A alegria não chega apenas no encontro do achado, mas faz parte do processo da busca. E ensinar e APRENDER não pode dar-se fora da procura, fora da boniteza e da alegria.” Paulo Freire. Estou muito grata e feliz pela oportunidade de ser uma das especialistas em SCIH com ênfase em Segurança do Paciente pelo Instituto. Fui aluna da primeira turma de Goiás! Curso excelente! Hoje sou Coordenadora do Núcleo de Segurança do Paciente no HMI-GO.
Edson Sidião
Farmacêutico
“A minha escolha profissional foi ser docente. Para iniciar essa carreira, e me inserir no mercado, tive a certeza de que a Pós-graduação seria a chave. Depois de 10 anos no mercado, percebi que necessitava complementar minha formação a adquirir novas competências e habilidades. Mais uma vez, a Pós foi a chave para abertura de oportunidades de trabalho e edificação profissional.
Uma formação em Doenças Infecto-parasitárias te permitirá atuar no Diagnóstico laboratorial, gerir ações de vigilância epidemiológica, fundamentais no controle dessas enfermidades. “
Karla Ariene
Enfermeira
Gratidão, essa é a primeira palavra que vêm na minha memória, o meu crescimento profissional iniciou se com a melhor preferência e investimento, no ITH. Antes, realizei pesquisas a fim de encontrar uma instituição que agregasse valores. A que mais me atraiu foi o ITH, por ter novos objetivos. Hoje estou atuando como Enf. Supervisora de Higienização Hospitalar e RT de Gerenciamento de Resíduos. Tenho muito orgulho de ser uma das primeiras alunas do instituto, sendo essa minha quarta especialização aqui.
Dúvidas Frequentes
Público Alvo:
- Médicos
- Gestores
- Biomédicos
- Biólogos
- Fisioterapeutas
- Enfermeiros
- Nutricionistas
- Psicólogos
- Esteticistas
- Administradores
- Contadores
- Economistas
- RH
- Serv. Social
- Técnicos
- Graduandos
Recomendado para profissionais:
- Cuja carreira atual ou futura exija buscar novos níveis de formação acadêmica;
- Desejam formar uma visão dinâmica e integrada da segurança do paciente nas instituições de saúde;
- Procuram atuar na prevenção aos danos ao paciente;
- Desejam conhecimentos aprofundados sobre a estrutura da gestão da qualidade em saúde;
- Profissionais que desejam capacitar na assistência ao paciente reduzindo os EAs;
- Visam atuação multidisciplinar, priorizando a qualidade do cuidado assistenciais.
Pré-requisitos:
- Profissionais com formação técnica ou superior em diversas áreas de conhecimento (medicina, enfermagem, administração, fisioterapia, nutrição, farmácia, biomedicina), ou que ainda estejam cursando curso técnico ou superior na área de saúde.
O curso terá início imediato após a sua matrícula, COMECE AGORA.
Todo o conteúdo do curso ficará disponível após a sua matrícula, por um período de 3 meses e mais 3 meses de acesso bônus para você aproveitar mais, assim você terá 6 meses para acesso. As atualizações permanentes dos conteúdos, estarão disponíveis para você estudar e rever os conteúdos quantas vezes quiser.
As vagas são limitadas por turma e abertas novas turmas semestralmente, portanto garanta de imediato a sua vaga para não ficar esperando.
O acesso à plataforma do curso pode ser realizado utilizando tablets, notebooks, computadores ou mesmo o celular smartphone, quando ou onde quiser, assim você terá flexibilidade para se capacitar, visto que o tempo é recurso escasso.
O curso possui prática com cases, games e metodologias ativas. O professor trabalha situações reais do dia a dia, gerando aprendizado e experiência prática.
A plataforma do curso é intuitiva, simples e garante total autonomia ao aluno, contendo vários recursos de aprendizagem e acompanhamento:
- Acesso ao conteúdo;
- Acesso ao status de andamento;
- Acesso ao seu plano financeiro, parcelas e status de pagamento;
- Acesso ao seu Contrato Educacional;
- Acesso à Secretaria virtual com opção de requerimentos;
- Fórum;
- Emissão de certificado de forma automática, após a conclusão;
- Personalização do seu perfil como aluno;
- Novidades do ITH;
- Acesso a bônus exclusivo para alunos, para todos os outros nossos cursos;
- Tutor para acompanhamento do aluno e melhor experiência.
Estão inclusos no curso:
- Estudo de casos clínicos e cases da área de sua formação;
- Material denso e completo no formato de infográfico;
- Videoaulas com os maiores especialistas da área;
- Pod Cast (TransformithCast);
- Questões Aprenda Mais;
- Vídeos de referência complementares;
- Resoluções e Normativas na área;
- Textos de autoria do docente;
- E-books, POP’s, slides;
- Games;
- Material complementar científico e/ou de referência na área.
OBS: você pode baixar todos os materiais complementares para acessar offline.
O método de ensino e aprendizagem na modalidade a distância está baseado em um planejamento didático-pedagógico que compreende diversas formas de estudo para compor a carga horária total do curso, contribuindo para que o aluno seja um agente ativo em seu próprio aprendizado.
– O aluno estudará de forma autônoma.
– Os cursos são livres e/ou de extensão são disponibilizados 24 horas em nossa plataforma, podendo estudar o conteúdo quando quiser.
Seu professor é um dos maiores experts no país na área do curso. Ele vivencia a prática diariamente e compartilham sua experiência e expertise, além de ser uma excelente oportunidade para realização de parcerias nos fóruns com demais alunos. Conheça o professoro do curso de forma detalhada na Aba “Conteúdo Programático.”
A emissão do Certificado, será realizada de forma automática, na plataforma de ensino, logo após a conclusão do curso.
O certificado virá com carga horária, docente e conteúdo programático. No certificado não está descrito a modalidade cursada.
- Não será necessário o envio de documentação pessoal, basta o preenchimento completo dos dados no formulário de inscrição.
As transformações da vida moderna aumentam a quantidade de estabelecimentos de saúde, gera concorrência e traz um desafio para rede assistencial ao paciente, promover segurança e garantir a qualidade dos serviços e cuidados ofertados.
Para conquistar seu espaço no mercado atual, empresas, hospitais e unidades de saúde exigem cada vez mais o aperfeiçoamento dos profissionais com conhecimentos de gestão da qualidade e segurança ao paciente, aumentando a empregabilidade e salário.
O aluno que faz esse curso pode atuar em diversos serviços de saúde como hospitais, clínicas, unidades de atenção à saúde, serviços de imagem, laboratórios, home care e outros.
