O Gestor Hospitalar e a Acreditação Hospitalar: como ser gestor em instituição acreditada ou em processo de acreditação?
O que você pensa sobre liderar sua equipe ao ponto de que todos participem das melhorias?
De modo geral, é provável que muitos não queiram contribuir com o processo implantado por pensarem que é muito burocrático, mas com empatia e diálogo franco, é possível que todos acabem aderindo às novas ideias.
Nesse sentido, vale enfatizar que, a maioria dos colaboradores, talvez não saiba que a acreditação hospitalar gera valor e qualidade aos serviços prestados, redução de custos, maior satisfação do cliente, dentre outros benefícios. Por isso, a figura do gestor/líder é de extrema importância para validar os processos e conscientizar a todos os envolvidos.
Um case de sucesso sobre acreditação é o Hospital Israelita Albert Einstein, em São Paulo, que com a acreditação, reduziu em 49% os eventos adversos graves relacionados aos pacientes e 60% os considerados catastróficos. Os processos de avaliação da qualidade dos serviços de empresas do setor de saúde são um importante radar para os consumidores que desejam buscar os melhores tratamentos.
A Unimed, a maior rede brasileira de planos de saúde, possui o maior número de hospitais acreditados do Brasil pela ONA (Organização Nacional de Acreditação). Ao todo, são 32 que movimentam mais de 60 bilhões anualmente, com aumento de faturamento de 10% e seguem em expansão.
Tenho certeza de que você gostaria de ser disputado nos processos seletivos devido a ser especialista em sua área. Pois saiba que o conhecimento em ferramentas importantes, como qualidade e acreditação em saúde, faz você chegar a esse patamar, e os conhecimentos técnico e gerencial podem auxiliá-lo(a) nas suas dúvidas sobre gestão, processos e qualidade.
Para obter formação de excelência em acreditação, é preciso ter contato com os melhores especialistas do Brasil que, ao se relacionarem com você, compartilham experiências, mostrando recursos reais a serem desenvolvidos/aplicados no seu trabalho. Aplicando esse aprendizado em sua equipe, o destaque é o próximo passo, e a oportunidade de ser um gestor de alta performance será uma realidade.
Ser um gestor em hospital acreditado é o suprassumo da profissão, pois será considerado/a uma referência, uma autoridade na área, porque realmente você se torna. Em geral, os gestores comemoram as vantagens de trabalhar em instituições acreditadas, pois possuem muitas chances de crescimento, valorização, mais qualidade de trabalho, remunerações melhores.
Logo, para transformar seu sonho em realidade, é necessário se tornar um especialista na área.
A corrida dos hospitais para conseguirem o selo de acreditação ou mantê-lo é imensa, são inúmeros os centros de saúde que querem a certificação ONA, Joint Commission, NIAHO ou HIMSS.
Uma frustração na área é quando hospital investe em uma certificação com custo alto, que exige comprometimento da equipe e esta não possui adesão dos funcionários, devido a não possuírem líderes, em cada setor/departamento, habilitados para conduzir os processos.
CONHECER PROFUNDAMENTE O QUE É ACREDITAÇÃO E QUALIDADE é a única SOLUÇÃO para você ser o gestor de sua equipe e melhorar o seu salário substancialmente.
É impossível você não subir um degrau sendo especialista nessa área. É isso mesmo que você leu: É IMPOSSÍVEL!
Quem é gestor da área, sabe que o cargo exige competências e habilidades específicas diferenciadas. Imagine aperfeiçoar-se com conhecimentos em gestão organizacional e de qualidade, indicadores e ferramentas, gestão de acesso, suprimentos, inovação, gestão da informação, acreditação, auditorias e comissões obrigatórias…
Um currículo com estas competências dificilmente não seria contratado. Se uma empresa tivesse um colaborador com tal diferencial, a promoção seria certa, mas por quê?
PORQUE PROFISSIONAL CAPACITADO/ATUALIZADO NÃO SE ENCONTRA EM CADA ESQUINA!
Se você tem expertise na área de acreditação, entende os processos para acreditar um hospital ou mantê-lo com a certificação, se sabe da importância desta padronização para a melhoria da qualidade e consegue ver, de forma sistêmica, os benefícios a médio e longo prazos, você já está dentro. Sim, você está junto e do mesmo lado de quem já é gestor e tem alto potencial para agregar conhecimentos ao seu dia a dia.
JÁ SE IMAGINOU FAZENDO PARTE DAS REUNIÕES DE DIRETORIA?
Então, é isso mesmo, com estes conhecimentos você será parte, membro seleto do grupo de gestores de seu hospital, clínica, laboratório ou outra empresa.
Eu não vou ficar aqui tentando convencer você de que o seu problema está na falta competência e habilitação na área. As provas falam por si só! Não tem muito profissional com esses conhecimentos e o mercado está disputando, desesperadamente, profissionais com essa expertise.
Quando eu falo que ser gestor é uma habilidade fenomenal que inúmeras empresas estão à procura, é por que existem inúmeras oportunidades com altos salários e benefícios. E não é fácil conseguir uma vaga dessa, tem que se preparar, capacitar, ter visão sistêmica e muito conhecimento na área de acreditação, segurança do paciente, qualidade e indicadores.
QUEM VOCÊ ACHA QUE OS HOSPITAIS ACREDITADOS VÃO CONTRATAR?
Certamente, os preparados!!
Quando a faculdade ITH iniciou as suas atividades, em 2015 – como instituto de pós-graduação – uma de nossas primeiras alunas, Karla Ariane, fez a sua primeira pós-graduação em urgência e emergência e, em seguida, em 2017, deu continuidade aos estudos fazendo a formação em UTI, onde começou seus primeiros trabalhos, ainda com baixos salários (de cerca 2 a 3 salários mínimos). Era uma enfermeira focada, batalhadora, cheia de sonhos. Logo no início, ela percebeu quantas novas oportunidades teria se saísse da área da assistência e procurasse algo voltado para o gerencial. No hospital onde atuava, havia anúncios e oportunidades para supervisão, coordenação, mas ela não tinha currículo e conhecimento para se candidatar.
Quando percebeu o cenário, matriculou-se, em 2018, no MBA em Segurança do Paciente e foi mais 1 ano e meio dedicando-se à nova área, na qual os processos eram o tema fundamental. Na metade do curso, recebeu sua primeira promoção, o convite para fazer parte da SCIH do hospital, com melhoria de carga horária e salário. O Hospital onde ela trabalhava iniciou o processo de certificação ONA e ela não teve dúvida em iniciar outra pós-graduação: a de Master em Gestão da Qualidade e Acreditação. Seis meses passados, foi chamada para compor o núcleo de Segurança do Paciente e, também, altamente disputada por mais outros três hospitais que haviam aberto vaga para o cargo de gestão na área. Hoje ela fala:
“Eu percebi que se não investisse em conhecimento, seria a mesma enfermeira de sempre, com limitações. Não foi fácil, mas – em menos de 3 anos – consegui o emprego e salário dos meus sonhos”
Qualidade e acreditação é a melhor área em gestão para o profissional da saúde, pois muda a vida do indivíduo, durante e após a formação. São 440 horas destinadas ao aprendizado intenso com os ‘cabeças’ da área no país. Você economizará tempo por não ter que cometer os mesmos erros da maioria, já que ofereço a você o conteúdo ouro de quem já está lá em cima, na direção.
A faculdade ITH é pioneira no Centro-Oeste em ofertar esta especialização, já foram mais de 5.000 alunos formados pela instituição, credenciada no MEC.
A única com plataforma digital exclusiva, altamente especializada nas necessidades do mercado, moderna e que permite atualização diária de conteúdo.
Aliás, a saúde é dinâmica e a gestão também precisa ter um olhar atento para as mudanças contínuas.
Não são conteúdos pré-construídos e que rodam como pós-graduações em massa, de algumas instituições de ensino, que geram pdf e vídeos longos e cansativos, aulas expositivas e tradicionais. Aqui, o ensino é dinâmico, o professor interage com a turma a todo momento, utiliza cases reais, o aluno pode dar o feedback ao conteúdo e interagir. São metodologias ativas e gamificação que ajudam o profissional a colocar a mão na massa, fazer e não somente assistir. O aluno é um componente da aula, interage, reflete, ensina e aprende com todos. O professor faz webinar de conteúdo “ouro” e chama os/as alunos(as) e convidados destes para assistirem à aula. Você pode convidar quantas pessoas quiser!
Além disso, tanto os professores quanto os profissionais matriculados são sempre muito atuantes em suas áreas e trocam conhecimentos a todo momento, compartilham processos, novas diretrizes e portarias. Você se torna altamente atualizado a todo momento.
E não posso deixar de te falar mais um grande benefício: quase todo o dinheiro investido no curso você recebe inteiramente de volta.
Isso mesmo! Você e/ou o seu responsável financeiro – caso seja dependente – podem deduzir do Imposto de Renda. Ou seja, não é um gasto, é um investimento e com retorno do dinheiro ao final de cada ano.
Sei que você pode não acreditar nos benefícios que este curso pode trazer, então, vou lhe propor escolher duas de suas maiores referências em saúde e analisar o currículo e a trajetória desses profissionais. Tenho certeza de que terão, no mínimo, quatro ou mais formações – tanto na saúde, quanto na gestão em saúde.
Talvez você pense que, devido à economia instável, os empregadores estão é demitindo e não contratando. Mas que tal analisar quem são os primeiros a serem demitidos: se são os com pouca qualificação ou se são os que fazem a diferença justamente por estarem atualizados? Você quer ser o primeiro a ser demitido? Ou, então, jamais ser contratado?
Por fim, você pode pensar, também, que não gosta de EAD, por exemplo, que não aprende nada e acha tudo difícil. Então, experimente viver sem tecnologia, sem controle remoto, sem celular, sem computador, não acesse o Google para se informar e não tenha redes sociais.
Saiba que o ensino a distância pode ser, inclusive, melhor que o presencial, você pode acessar inúmeras vezes, estudar o que não tiver entendido, não precisa ter horário exato, você pode se programar e fazer sua rotina, assim como no presencial. Aposto que você reclama da falta de tempo, mas o que pode estar faltando é prioridade, por isso, é necessário esclarecer que é necessário dar este passo agora, pois outros darão e você poderá ficar novamente para traz.
Não perca seu tempo, ele é a sua riqueza maior. Os hospitais estão implorando por profissionais de alta performance, eles são os primeiros a dar o primeiro passo, adquirir bons salários, ser valorizados, assumir posição de importância na equipe e você não será o último, não é?!
Aqui, na faculdade ITH, temos pós-graduação em SCIRAS e Segurança do Paciente, Gestão Hospitalar e muitas outras na área de gestão em saúde.
Agora é com você. Escolha fazer parte dos melhores profissionais em gestão da saúde do país.